企业家的精神很多,从这篇文章中我想谈几点自己的感悟。
首先是企业家的责任。马云说生意人以钱为本,一切为了赚钱;商人有所为,而有所不为。这里我不想讨论生意人、商人、企业家的区别,我只想说企业家的社会责任,这个责任分为三个层面:你要对员工负责、你要对企业负责、你要对社会负责。近年来各地房价疯长,为了房地产市场的健康稳定,国家果断出台调控措施,诸如“国四条”、“国十一条”、“提高存款准备金率”等措施,限制投资购房需求,支持自住需求,调控住房的消费结构,加大住房保障力度,通过这些政策手段,房地产市场才慢慢实现了“软着陆”,更加注重“量”的增长,而非“价”的非理性上涨;更加注重解决中低收入家庭和“夹心层”的住房困难,而非豪宅市场的非理性繁荣;更加促进房地产业的健康稳定,而非成为各路资金规避风险的投资投机工具。我们经营企业就不能眼里只盯着钱,在做任何事的时候要考虑社会影响,赚钱只是一种手段,这是作为企业家的社会责任。
再说企业家的苦。我常说企业家三千三万,有些人不理解三千三万是什么?三千三万就是:千辛万苦、千风万险、千委万屈。什么叫千辛万苦,就是大企业家的苦或者说是大集团甚至是国际集团企业家的苦。企业从无到有,技术、人员、系统、财务、后勤,哪一项都不能缺,哪一项都少不了,服务、市场、回款、销售、调研,每一项都是合格的企业家应具备的基本素质,这难道不叫千辛万苦吗?再说千风万险,企业家压上身家性命,借遍亲戚朋友,创造一个平台让大家有份工作有份收入,但是你所不知道的是,赚的钱是员工的、是企业的、是社会的,但最终是社会的。再说企业家的千委万屈。面对委屈,员工可以发牢骚骂人而企业家不可以,企业有了危机企业家要冲锋在前解决危机,容不了委屈就做不大企业。
要做企业家就必须吃尽了千辛万苦,承受了千委万屈,经历了千风万险。千辛万苦是体苦,千委万屈是心苦,企业家体苦是初级阶段,心苦是高级阶段,在委屈中平衡,在妥协中前行,在放弃中收获,在虚怀中充实,最终还要在谦卑中完善。心苦对企业家,可能比体苦更重要,衡量一个企业家能不能成功?仅仅凭吃尽了千辛万苦,承受了千委万屈还不够,关键是在千风万险之后依然独领风骚。
第三是企业家要有战略眼光。作为企业家一定要有战略的目光,在做并购尤其是一些大型并购,一定要充分的调研市场,调研被并购的企业的经营状况、营销情况、管理情况、客户情况、股票情况等一系列的信息,并从这些信息中分析出是否有并购的可能,并购后对本企业有什么好处?也就是说用战略目光做考察,不能盲目盲从的进行垄断。我们只有通过提升管理,创新技术等才有可能发展壮大,这个也是一个企业家要考虑的,所以我们说企业家要是一个杂家,你什么都必须懂,你还必须有胆识、沉稳、有远见,不能逞一时英雄,也就是我们说的要有战略的眼光。
第四是企业家要打破固有体制,用标准化的制度来管理企业。国有企业的问题,可以归结两大症结,一是体制落后,二是缺乏企业家。我们经常听到这样几句话“机关的官僚作风很厉害”、“国有企业办个事难呀,不是手续多而是拖延症太严重”、“部长经理副总厂长,相当于政府的科处局”等等这些还不能说明问题吗?我们要做企业家就不能谋求官职,就要打破体制,结合企业和行业实际情况,定出相应的制度是为了更好的管理企业,是为了更好的发展企业,是为了让企业更好适应市场,要用制度来管理而不是人情和官职。
第五是企业家要有服务的意识。很多人都坐过飞机,我们只知道坐飞机贵,飞行员工资高,但是要问航空业赚钱吗?却很少有人能回答。民航是市场化程度比较高的国家战略性行业,但大多数航空企业都是赔本或者说赚的很少,盈利压力成为航空公司心病。阿联酋航空全世界排名第2名,成立到现在33年从来没有亏损,其成功的秘诀就是优质服务。相比较而言,我们的企业缺少制度,缺少执行制度的人,缺少教育培训,这几年我们才重视这些,所以很多企业的培训学校如雨后春笋般出现,出现了内训师,企业列支培训费。长期以来我们习惯于自上而下的行政权力管理。这种“指挥式”的管理模式与市场经济多元化的结构已不相适应。邓小平同志曾经说过,管理就是服务。只有“服务式”的管理才能适应多元化的经济模式的要求。我们作为企业家只做两件事就是定方向做服务。
第六是企业家要讲诚信。我们有些企业披着合法的外衣,投机钻营,利用国家政策和法律的空子套取资金牟取暴利,只要能赚钱什么事都敢干,他们不但丧失了起码的良知和道德,更不用说承担对社会应有责任了,这些人在商人中间也属于下品。企业家就是要脚踏实地,为顾客考虑才是为企业考虑,企业家要有诚信,企业才有诚信,没有信一切都是空谈。
虽然说我们国家缺少企业家,但是近年也涌现出了一些优秀的企业家,诸如李嘉诚、张瑞敏、柳传志、任正非、马云、董明珠、牛根生、马化腾等等,我想如果大家都把社会责任尽到、不盲目不盲从,定好战略,定好制度,用标准化来管理,做好服务,守住诚信的底线,我们中国的企业家一定会越来越多。(陕煤思创学院1803届学员 张四栋)
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