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该热的暖气为何“冰凉”?

2014年11月25日 15:59:18来源: 新华网

 

 

    冬日来临,我国北方大部分地区供暖已经一周多,然而新华社记者调查发现,受各种因素的影响,一些地方出现了延期供暖、供热质量差等问题,导致部分群众不满。 在集中供暖范围内,一个突出管理顽疾是,一管道故障或一家拒绝缴费,就造成一个单元甚至一栋楼的停暖,这种“连坐”式处罚手段生硬、武断。 新华社发 程硕 作

  新华网北京11月25日电 题:该热的暖气为何“冰凉”?

  新华社记者刘彤、付瑞霞、关桂峰、潘林青

  我国北方大部分地区从11月15日起正式进入集中供暖期。记者在北京、陕西、山东等地采访后发现,今年一些地方供暖投诉呈递增之势,是什么原因导致该热的暖气一直“冰凉”?记者就此走访了部分家庭。

  供暖首周抱怨不断

  连日来,西安市莲湖区红庙坡街道办事处丰禾小区的多位业主向记者反映,截至25日11点,他们这个1600多户、近5000人的小区仍未供暖,为了躲避寒冷,很多住户只能紧闭窗户,一些业主甚至用上了治疗腰部疾病的紫外线光疗仪。

  一些业主反映,丰禾小区原本是小区集中供暖,但今年被纳入西安市治污减霾治理范围,需要改用燃气锅炉。一位业主表示:“我们多次请求相关部门将小区纳入市政集中供暖范围,但得到的答复要么是线路不便不能实施,要么就是让住户承担费用更为高昂的壁挂锅炉,集中供暖的事情就一直拖着。我们不反对治污减霾,但我们需要及时采暖。”

  山东省济南市逸东花园、潍坊市华都华府名城小区等部分居民也向记者反映,自采暖期开始以来,供热公司并没有按时给他们小区供热,家中温度较低,不穿厚衣服根本“扛不住”。

  北京市通州区华龙小区多位业主向记者反映,本应从15日开始供暖,但直到22日家里才逐渐变暖,业主们在低温中忍受了一周。一位业主表示,为了能按时供暖,他们曾多次找小区物业协商,而物业又把“皮球”踢给了供暖公司,供暖公司的答复是:管道爆裂正在抢修。“每到需要采暖的关键节点,小区的供暖总是出现问题。最近北京最低温度都到零下了,外面天冷不说,家里只有几摄氏度。之前说好的接入市政供暖也搁浅了,还不知道什么时候能供得上?”

  暖气“冰凉”原因各异

  记者在各地采访发现,对于采暖季暖气“冰凉”的原因,除了供暖管网“跑冒滴漏”等“传统”因素,小区供暖设备改造未能及时完工等,也导致不少市民“挨冻”。

  山东省临沂市蓝天供热运营二片区经理王慧峰最近因为供暖管网“跑冒滴漏”忙得不可开交。他告诉记者,近年政府和供热企业在管网改造方面有所投入,但部分小区和居民楼二次管网老化问题并未完全解决,由管网临时抢修、跑冒滴漏等造成的延期供暖、供热质量差等问题较为突出。他们公司负责的供暖区域有近一半是老旧小区,供暖管道老化,“跑冒滴漏”现象严重。“比如,在锦绣蓝山小区在供暖试压时,就发现压力不够。经过3天的排查与维修,仅在这个小区就检测出5个漏点,更换了13个阀门。”

  一些市民表示,有的小区因为热计量改造,一些管线更换,结果今年供热时跑水比较严重,也影响供暖效果。

  北京市供热管理部门和供热单位分析,目前在保障供热方面仍有一些难点,供热管理体制和运行机制仍旧存在尚未解决的历史遗留问题,解决这些问题还需要一个过程。

  北京市市政市容委副主任李楠说,因拆迁、物业纠纷、农民上楼、企业改制、物业服务企业与供热单位的纠纷等引起供暖费欠费,仍是影响稳定供热的主要问题。

  据李楠介绍,有的就是一座楼的某一户没有交供暖费,影响了一座楼使用暖气。“具体来说,有的是因为老旧小区管线改造尚未完成,有的是产权单位供暖费没有收齐,还有的是市民已经交了供暖费但被物业扣着,物业只交供热企业部分供暖费。比如,位于朝阳区林萃路的一老旧小区,因部分居民多年不交暖气费,供热企业没有供热。”

漫画:悬而不“解”。 新华社发 大巢 作

  保障温暖仍需“加力”

  北京市供热办副主任许晓晨说,供热企业不应以未交费为由不供热,协调供热企业与居民的责任在属地的区县政府,遇到正常供热而不交费的居民,供热企业应通过法律程序来解决,而不是拒绝供热。“但是现在一些供热企业很难,有的拖了四五年供热费,已经严重影响企业的正常运营。老旧小区管线要加大改造力度,产权单位有能力的要督促备好资金维修,产权单位没有能力的,政府要出一点,动员社会力量参与。”

  王慧峰、许晓晨等建议,应该多举措入手,完成今冬的供暖任务:首先,政府应牵头,进一步加快实施管网普查工作,对陈旧老化供热管网进行摸底并建立档案,提前做好时间安排,并从财政拨出专项资金,供热企业也按一定比例出资,制定“老旧管网改造时间表”,对超期服役、失水量大、热损耗高、存在严重安全隐患的老旧供热管网加大改造力度。

  另外,有关部门可以考虑重新核算供暖收费价格,并在新核算的价格中加入管网维修费用,以保证管网的正常维护。

  他们建议有关部门借鉴一些地方成功经验和做法,对新建农村住宅小区集中供暖问题作出专项研究和部署,通过合理规划农村住宅小区布局、给予新建农村居民小区附近建设配套供暖设施财政补贴、鼓励新建农村居民小区利用生物质生产沼气取暖等方式,破解新建农村住宅小区供暖难题。

【作者: 】  【发表时间:2014/11/26】  【打印本页】  【关闭窗口
 
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