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小米遭遇“大公司”弊病 线下渠道管理混乱难自救

“小米之家”来了,能重新找回小米的初心吗?

搜狐科技 文/毛启盈

最近,第22个“小米之家”在北京当代商城亮相,一年前,中华酷联等国产手机厂商已提出O2O转型,强化线下渠道。渠道从线上转移到线下,还是当年的小米吗?通信生活报(微信:maoqiying2008 )与终端、零售商以及运营商大佬进行了交流,以下是信息整理:

1、 全球手机增速放缓,小米受到牵连

6月30日,华为荣耀总裁赵明透露,过去半年,荣耀共销2000万部智能手机,销额26亿美元,半年完成了2015年全年目标,预计年底前完成4000万的出货量,较2014年出货量翻倍。

与后来者华为相比,小米手机增速在放缓。雷军微博称,小米手机2015年上半年销售3470万部,而2014年下半年销量为3500万部,环比出现下滑。而3470万部销售量与其全年度8000万最低销售量相比,小米下半年任务艰巨。但雷军表示,即便是环比增速放缓,小米也在去年销售基础上实现了33%增长率。

雷军在2014年最初将智能机销售目标定为1亿部,但在今年初选择了更为保守的销量区间,一个主要原因就是中国智能机市场近期销售的放缓。 IDC称由于市场接近饱和,今年第一季度中国智能机销售遭遇了6年来的首次下滑

除了中国智能机市场增速放缓外,小米进军亚洲以外新市场可能面临的挑战。譬如,不断遭遇爱立信专利诉讼

 

2、电商渠道环境变了,小米还没有变。

小米线上渠道曾令传统终端厂商羡慕。联想CEO杨元庆曾说,“过去我们的销售方式也是很传统的,从分销商、代理商、零售商,再到用户,手机渠道,40%多的利润费用,而小米们没有这些,我们怎么跟他们竞争?

时过境迁,电商渠道辉煌不再。据权威数据统计,2014年Q4与2015Q1线上渠道销量下降22.6%,而同期线上渠道却增加76%。OPPO副总裁吴强表示,电商渠道红利已经结束

那么,小米补线下渠道的课也是顺理成章的事情。不过, 一位渠道商告诉通信生活报(微信:maoqiying2008 ),小米手机在过去一段时间非常“强势”,以线上米粉销售模式为主,与线下渠道商没有同甘共苦过

相反,中华酷联以及魅族等,从一开始就走线下渠道,由于刚刚开拓市场,因此推出的“合作政策”比较亲民,渠道拓展非常迅速。 一年来,由于基础运营商补贴下降,手机厂商三星、酷派、华为的许多手机厂商的线下渠道重视程度较前提高

迪信通CEO金鑫对通信生活报表示,“电商渠道仍是个新兴模式,在购买环节上难以和传统实体店的服务相比,包括实物体验、售后等。”

3、“机海战术”“同质化”,小米也是受害者。

根据供应链数据显示,小米2015年第一季度出货量1500 万,第二季度2000万,上半年总量 3500 万,去年上半年为 2600 万同比增长超过30%。而去年第三季度和第四季度分别为1700万和1800 万,总量也为 3500 万,由于机型相似,小米的营收应与去年下半年相当,同样也是 400 亿人民币左右,可谓“增量不增收”。

中国小米科技创办人之一的总裁林斌表示,小米依旧会以线上销售为主,未来小米不会走“机海战术”,而是会把产品线区分成小米、红米等,再用价格带做出区隔。

易观智库智慧院副院长葛涵涛表示,在使用小米的消费者中不少是学生群体,当初之所以选购小米一部分原因是因为它“便宜”,但一旦走上工作岗位有了更强的消费能力后,不少人会转投苹果的怀抱,长期的低价战略会让消费者对其“低端”的定位根深蒂固,未来会更难突破销量大但利润低的怪圈,因此小米急需拥抱中高端市场,来留住和拥抱更多消费者。

 

4、国产手机抢地盘,小米不知道该咋办

近日,雷军和林斌一同为第22个“小米之家”在北京当代商城开幕剪彩。小米之家是小米在线下设立的唯一官方实体店铺,过去的功能一直限制在售后服务、维修和部分产品的售前体验范围内。而本次剪彩开业的“小米之家商城店”,是小米第一家提供零售(当场提货)业务的实体店,货架上的商品包括手机、路由器、电视,以及全部冠以小米、x米等名称的生态链智能硬件产品

在这个时间点前,国产手机大佬对线下看好,并积极开展“线下”工作。

努比亚联合创始人,高级副总裁倪飞在接受通信生活报(微信:maoqiying2008 )采访时表示,“努比亚成立之初以线上为主,但目前来看,线下其实是更大的市场,线上渠道主要是性价比,但对于高端市场,线下其实是更好的渠道。”

华为手机产品线总裁何刚表达了同倪飞一样的看法,据透露,华为手机正在从B2B的业务转向B2C转型,其中营销方面发生巨大的变化,未来线下旗舰店将会持续增加。

据内部人士透露,小米遭遇“大公司”弊病。开拓线下市场前期投入大,见效比较慢。而一直以来小米线对线下渠道疏于管理,线下渠道比较混乱。譬如,在一些三四级城市打着小米旗号的渠道商比比皆是,如何将这些店面“转正”,小米还没有考虑好。

 

5、小米渠道布局有点晚。

电商渠道数据:

京东商城公布数据显示,自6月1日00:00到6月18日20:20,京东手机销量突破400万台魅蓝note 2、荣耀6销量远超小米4;2014年,中兴、华为、酷派等主流手机品牌商,与天猫电器城的签约额达300亿元。 早在2013年,魅族公开称在京东手机销量排第一。今年5月份,魅族与京东签署60亿元年度采购协议。

小米过去主要销售渠道以小米官网为主。有分析认为,此前小米去天猫开店一直不与京东合作,主要是不愿与魅族抢风头。而如今小米在增长速度开出现减速时,忙着弥补电商短板建线下渠道,为时已晚。

有渠道商表示,“学习”小米模式的终端公司随处可见,由于小米模式“饥饿营销+网络炒作”门槛较低,抄袭者众多。前几天有媒体报道说,有60家公司“抄袭”小米 ,而小米还没有公布反抄袭策略。

【作者: 】  【发表时间:2015/9/18】  【打印本页】  【关闭窗口
 
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