4月4日11时许，华山风景名胜区游客一位男士找到巡逻民警，称其在华山游玩时不慎将随身携带的背包丢失，背包里面有身份证、军人证等各类证件。接到报警后，执勤队员立即赶赴现场及时与游客进行沟通，一边安抚游客焦急的情绪，一边前往遗失现场查看详情，并详细询问游客的游玩路线以及丢失背包的外观形状及掉落的具体时间等信息，根据失主提供的线索进行多方寻找。最终，执勤队员通过大量调取视频监控找到该男子遗失的背包并返还。
4月5日18时许，华山景区游客数量剧增，大部分游客选择乘坐西线索道，使得索道上行下行压力很大，大队教导员王斌带领队员在太华索道执勤时，发现一女性游客怀抱着孩子啼哭不停，便立即近前关切询问，经沟通得知女子带着孩子出来游玩，由于长时间排队孩子出现身体不适，王斌同志将孩子抱起一边安抚，一边对现场秩序继续进行维护，直至将孩子平安送达缆车上。民警的暖心举动让游客非常感动，激动的说道：“警察真负责，人还热心肠，特别感谢公安同志”。王斌同志的这一举动，让周围群众投来赞许的目光，纷纷竖起了大拇指。
清明节期间，这样的暖心事比比皆是，为群众答疑解惑，处理交通事故……想群众之所想，急群众之所急，在群众有困难时挺身而出，一件件警民情深的暖心故事，一声声真诚的感谢，看似平凡，却包含着警民之间浓浓的深情，彰显的是华阴公安服务人民的初心，传递的是人民警察为人民的忠诚和担当。
